Webrichtlijnen

In 2004 zijn de zogeheten Webrichtlijnen ontwikkeld en door het kabinet als officiële kwaliteitsstandaard voor overheidswebsites vastgesteld in 2006. Deze webrichtlijnen zijn breed: ze geven bijvoorbeeld aan hoe websites technisch het best kunnen worden opgebouwd en adviseren tegelijk over het gebruik van een privacyverklaring op een site. De richtlijnen leveren websites op die beter en duurzaam toegankelijk zijn voor alle bezoekers en waarvan de interoperabiliteit is gewaarborgd doordat ze bruikbaar zijn voor verschillende browsers, mobiele devices en zoekmachines. Toegankelijkheid en interoperabiliteit zijn immers randvoorwaarden voor succesvolle digitale dienstverlening van overheid en bedrijfsleven.

Het is om twee redenen belangrijk dat het bedrijfsleven gebruik kan maken van webrichtlijnen en deze kan implementeren. Ten eerste omdat dan op termijn alle websites toegankelijk zijn voor alle gebruikers (waaronder visueel gehandicapten) en ten tweede kan het bedrijfsleven
daardoor profiteren van economische voordelen. Deze zijn ondermeer:

• betere vindbaarheid door zoekmachines
• betere bereikbaarheid (ook voor mensen met een functiebeperking)
• voorbereid zijn op de toekomst (onder andere voor mobiele toepassingen)
• lagere kosten voor beheer
• een sneller werkende site.

Voor de Rijksoverheid is het voldoen aan deze webrichtlijnen vanaf eind 2010 verplicht. Om vast te stellen of het voor bedrijven en private organisaties loont om hun websites ook te laten voldoen aan de webrichtlijnen, is ECP­EPN in 2009 begonnen aan het project ‘Webrichtlijnen voor het bedrijfsleven’ waarin stakeholders, waaronder het ministerie van EL&I, het ministerie van BZK, de ICTU en VNO­-NCW zijn vertegenwoordigd. Het project is erop gericht te onderzoeken welk economisch rendement het implementeren van de richtlijnen voor private organisaties kan hebben. In 2010 is de Universiteit Twente op verzoek van ECP­EPN begonnen met het onderzoek en inmiddels zijn diverse categorieën van baten gedefinieerd zoals technische baten, financieel-­economische baten, usability­baten en baten rondom mobiel internetgebruik.

Momenteel wordt bij een aantal websites het rendement gemeten, door resultaten na implementatie van de richtlijnen te vergelijken met resultaten van de genomen nulme­ting. Met deze cases en de daaruit voortvloeiende cijfers en gegevens, kan de kennis over webrichtlijnen en het mogelijk rendement ervan voor het bedrijfsleven (zowel grote als kleine bedrijven) worden vergroot. Hierdoor komen de doelen van webrichtlijnen (betere­ toegankelijkheid van websites en economische voordelen)­ dichterbij. Het onderzoek van de Universiteit Twente wordt in 2011 afgerond. 
 
Meer informatie:
Voor meer informatie over dit project kunt u contact opnemen met Rachel Peeters via info@ecp-epn.nl of via 070 4190309.

Meer informatie over de webrichtlijnen vindt u op www.webrichtlijnen.nl