Gerechtvaardigd vertrouwen is een noodzakelijke voorwaarde voor een succesvolle en maatschappelijk verantwoorde toepassing van ICT. Daarvoor is het noodzakelijk om stappen te ondernemen om dit vertrouwen te winnen. De toepassing van ICT op grote schaal en in breed maatschappelijk verband leidt tot nieuwe vormen van communiceren, samenwerken, leren en creëren.